Product Manager Ops

Sobre a vaga

Na Bow-e, clientes assinam energia de usinas solares e recebem créditos diretamente na conta de luz, sem painéis no telhado. Para isso funcionar em escala, existe um processo crítico de rateio de energia gerada entre os clientes de cada usina. Como PM de Operações, você vai ser responsável pelo produto que torna esse processo preciso, rastreável e escalável, com impacto direto em receita e satisfação de clientes.

O que você vai fazer
→ Liderar o produto de rateio de energia: entender as regras de distribuição de créditos por usina, cliente e distribuidora
→ Identificar onde agentes de IA e orquestração inteligente podem substituir decisões manuais repetitivas no processo operacional
→ Trabalhar com engenharia, operações e financeiro para garantir rastreabilidade ponta a ponta: da geração à fatura do cliente
→ Desenvolver ferramentas internas que deem autonomia ao time operacional para gerenciar exceções sem depender de TI
→ Definir métricas de qualidade: acurácia do rateio, SLA de processamento, taxa de divergência e retrabalho

O que buscamos
→ Experiência como PM em produtos de operações, backoffice ou plataformas internas, ou background operacional com transição para produto
→ Facilidade para lidar com regras de negócio complexas e domínios regulatórios
→ Orientação forte a processo e dados: você gosta de entender como as coisas funcionam de verdade antes de propor mudança
→ Capacidade de influenciar sem autoridade e construir consenso entre áreas com interesses distintos

Como trabalhamos com IA
Aqui, inteligência artificial não é uma camada sobre o processo, é o que define como o processo é desenhado. Usamos Claude Code para prototipar e conectar com ferramentas internas rapidamente. PMs que sabem usar IA para explorar dados e documentar processos entregam mais, mais rápido.